Respetamos la vida privada de nuestros usuarios y nos aseguramos de que toda la información recopilada que nos permita identificarlos se considere confidencial.
Por consiguiente, nos comprometemos a:
- Respetar estrictamente las disposiciones de la ley «Informática y
Libertades» de 6 de enero de 1978 y del Reglamento Europeo 2016/679 de
27 de abril de 2016 para la protección de los datos personales
(RGPD).
- Aplicar todas las medidas adecuadas relativas a la información y a la
recogida de su consentimiento para el depósito de cookies en su
dispositivo.
La presente política de confidencialidad tiene como objetivo presentar al Cliente las razones por las cuales Vente-unique.es recopila los datos personales, la forma en la que se utilizan y las posibilidades existentes para que el Cliente se oponga. Los datos recopilados se utilizan dentro de los límites permitidos por la ley. Vente-unique.es presta especial atención a la protección de la información personal del Cliente y se compromete a respetar la ley del 8 de diciembre de 1992 sobre la protección de la privacidad con respecto al procesamiento de datos personales, modificada por el Reglamento europeo 2016/679, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de datos personales.
La compañía Vente-unique.es España (en adelante "Vente-unique.es" o el "Sitio") cuya oficina central está ubicada en 9 Rue Jacquard - 93310 Le Pre-Saint-Gervais (RCS BOBIGNY 484 922 778) es responsable del tratamiento de los datos personales del cliente.
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para los fines siguientes:
- La tramitación de su pedido o el fin de un contrato (naturaleza
contractual)
- La emisión de facturas por parte de Vente-unique.es y, en este caso,
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- El envío del pedido hasta la dirección correcta o para informar al
Cliente del seguimiento del pedido
- Entrega y montaje
- Seguimiento del pedido con el servicio al cliente
- Cualquier otra acción relacionada con la gestión y el desarrollo del
pedido.
Los datos solicitados que están precedidos por un asterisco son obligatorios para el buen funcionamiento del pedido o servicio solicitado por el Cliente. La provisión de estos datos condiciona el inicio del contrato. Si el Cliente desea realizar un pedido o solicitar un servicio, está obligado a proporcionarlos. De lo contrario, Vente-unique.es no podrá ejecutar la orden o el servicio solicitado por el Cliente.
Estos datos solo pueden utilizarse para fines de marketing en ciertos casos.
La información o los datos personales (en adelante, "Datos") se refieren a la información sobre el Cliente como persona física y que proporciona el Cliente voluntariamente o de conformidad con el Artículo 1 de esta Política de Privacidad, cuando se identifica o da información al Sitio. Los datos incluyen los siguientes datos personales: apellido, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil, contraseña de la cuenta, dirección de correo electrónico del padrino y / o ahijado, historial de cupones, historial de correo / correo electrónico, dirección de facturación (nombre, apellidos, empresa, dirección postal, teléfono), dirección de entrega (nombre, apellidos, empresa, dirección postal, teléfono, piso, puerta o escalera), información de pago (método, cantidad, número de transacción, estado), historial de productos pedidos, información de entrega (tipo, fecha esperada, fecha efectiva), incidentes de productos (registros de contacto, fotografías de productos), análisis estadísticos y encuesta de satisfacción.
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Vente-unique.es informa al Cliente que este procesamiento automatizado de información ha sido objeto de una declaración a la CNIL con el número 1133697. El Cliente acepta que sus Datos son recopilados y utilizados por Vente-unique.es, de acuerdo con los fines descritos en esta Política de Privacidad.
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Cuando el Cliente se identifica, crea una cuenta o confía voluntariamente información al Sitio: nombre, apellidos con fines de identificación, dirección postal para la entrega, planta, puerta o escaleras con el propósito de entrega en la estancia elegida por el Cliente, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil con el fin de comunicarse con el Cliente para informarle sobre el seguimiento del pedido y / o la entrega, la contraseña de la cuenta, el historial de los pedidos, los correos electrónicos del padrino y / o ahijado, historial de comprobantes, historial de correos / correos electrónicos, dirección de facturación (nombre, apellidos, empresa, dirección postal, teléfono), dirección de entrega (nombre, apellido, empresa, dirección postal, teléfono, piso, puerta o escalera), artículos solicitados, información de entrega (tipo, fecha esperada, fecha efectiva), incidentes del artículo (registro de contacto, imágenes del artículo) con fines de seguimiento del pedido.
El Sitio utiliza los Datos para poder:
- Identificar al Cliente cuando se conecta a su cuenta en el Sitio,
- Identificar al Cliente al realizar un pedido,
- Responder preguntas / comentarios del Cliente,
- Comunicarse con el Cliente para gestionar su pedido,
- Procesar el pedido del Cliente, entregar la compra al Cliente (en la
estancia de su elección, si es necesario),
- Crear la factura del pedido,
- Informar al cliente del seguimiento del pedido,
- Asegurar el servicio postventa del pedido,
- Realizar una encuesta de satisfacción,
- Enviar actualizaciones,
- Informar al Cliente de los problemas relacionados con la seguridad de
los productos o en el marco de la ley,
- Cumplir con un interés legítimo.
- Informar de el estado de la tarjeta de fidelidad de Vente-unique.es y las
ventajas de ésta, ya sean permanentes o temporales.
Los Datos comunicados al Sitio por el Cliente también pueden ser
utilizados por el Sitio, sujeto a haber obtenido el consentimiento
expreso previo del Cliente, para transmitirle comunicaciones de
marketing:
- Por correo electrónico: boletines, ofertas comerciales o información
de marketing relacionada con el Sitio o con Vente-unique.es, informando
al Cliente de las operaciones comerciales actuales, eventos organizados
por Vente-unique.es y para seguir las noticias de esta última,
- Por móvil: envío de SMS por teléfono móvil,
- Por correo postal si es necesario.
El Cliente tiene la opción de darse de baja en cada correo electrónico o sms y rechazar dichas comunicaciones de marketing, ya sea al no dar su consentimiento al realizar el pedido o al oponerse de forma gratuita al uso de sus Datos para el envío de ofertas comerciales.
El Cliente puede realizar su solicitud haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción en cada correo electrónico o enviando "BAJA" al número en cada texto o por escrito a la dirección postal: DPO Vente-unique.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais-France o en la siguiente dirección de correo electrónico: dpo@vente-unique.com.
El Cliente tiene la oportunidad de modificar los Datos o de cerrar su cuenta en cualquier momento.
2.3.1 Los Datos recopilados por el Sitio están destinados a Vente-unique.es y a las entidades que controla, que lo controlan o bajo su control común, la noción de significado de control en el sentido del Artículo L. 233 3 del Código de Comercio y para los fines de la prestación del servicio (ejemplo: pedido o entrega). El Sitio puede transmitir los Datos a sus subsidiarias y afiliadas o a terceros en el caso de una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización o transacción similar.
2.3.2 Los datos recopilados por el Sitio se pueden transferir a contratistas externos con el fin de realizar el servicio. En este caso, los terceros subcontratistas intervienen en nombre de Vente-unique.es y se comprometen a respetar las instrucciones de Vente-unique.es, así como las disposiciones de esta Política de privacidad.
Estos subcontratistas externos utilizan y procesan los Datos para permitir la ejecución adecuada del servicio solicitado por el Cliente. Ejemplo: la información relacionada con la dirección postal del Cliente para permitir que terceros subcontratistas, proveedores de servicios externos, entreguen el pedido a la casa del Cliente.
Los subcontratistas externos y los socios externos a los que se aplica Vente-unique.es se comprometen a respetar las disposiciones del Reglamento europeo sobre la protección de datos personales. El Sitio implementará las medidas de seguridad necesarias y garantizará que los terceros que utiliza cumplan con las normas relativas a los datos personales promulgados por dicho reglamento. Vente-unique.es no será responsable en caso de daños causados al Cliente y de los cuales Vente-unique.es puede probar que no está en el origen del evento que causa el daño.
2.3.3 El Sitio puede transmitir y compartir Datos del Cliente:
- Con los terceros subcontratistas que intervienen en nombre de
Vente-unique.es para permitir la buena ejecución del servicio solicitado
por el Cliente,
- Cuando Vente-unique.es haya recibido el acuerdo expreso del Cliente
para transmitir los Datos a un tercer asociado (los terceros socios
corresponden a los anunciantes), por ejemplo, marcando la casilla que
permite a Vente-unique.es transmitir los Datos a terceros socios,
- Después de una citación emitida por una autoridad a Vente-unique.es
para transmitir dichos Datos,
- En caso de sospecha del Sitio en relación con un fraude, un problema
de seguridad o un problema técnico, Vente-unique.es puede compartir los
Datos con los organismos pertinentes,
- En caso de interés legítimo para Vente-unique.es (ejemplo:
transferencia de Datos dentro del grupo de empresas al que pertenece
Vente-unique.es, para garantizar la seguridad de la red y la
información, para transmitir a las autoridades estatales Datos
destacando los delitos penales o las amenazas a la seguridad pública).
2.3.4 La transferencia de datos se realiza en los siguientes países: Francia, Reino Unido (solo para información de pago), Túnez. El Cliente autoriza la transferencia y el almacenamiento de Datos fuera de su país de residencia con el único fin de realizar el servicio.
Si la protección de la privacidad y los derechos de los datos personales no son equivalentes a los previstos en el Reglamento de la UE 2016/679, Vente-unique.es tomará todas las medidas adicionales para garantizar que los terceros cumplan con las normas relativas a los datos personales establecidos en dicho Reglamento. Vente-unique.es no será responsable de daños causados al Cliente cuando Vente-unique.es pueda probar que no está implicado en el origen de la acción que causa el daño.
Cuando los Datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, Vente-unique.es utiliza las cláusulas contractuales estándar de la Unión Europea para garantizar la misma protección de los Datos del Cliente. El Cliente puede solicitar estas cláusulas por correo a DPO Vente-unique.com - 9 Rue Jacquard - 93310 Le Pré-Saint-Gervais - Francia por correo electrónico: dpo@vente-unique.com
El Sitio retiene los Datos con el propósito de realizar el servicio
solicitado por el Cliente. Lo mismo se aplica a los contratistas
externos que prestan servicios en nombre de Vente-unique.es y con
quienes el Sitio comparte los datos únicamente para la prestación del
servicio. Desde el momento en que el sitio ya no necesite conservar los
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reglamentarias, el sitio los eliminará de su sistema. El cliente ya no
puede ser identificado.
Los datos se conservan durante un período que no excede la duración
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haya desactivado su suscripción, se considerará inactivo cuando no haya
abierto un correo electrónico enviado por Vente-unique.es desde hace más
6 meses. En este caso, el Cliente solo recibirá las ofertas comerciales
más importantes (aproximadamente una por trimestre); Para los socios
externos, los Datos se conservan hasta que el Cliente se haya retractado
de su consentimiento.
-SMS: los datos se conservan siempre que el Cliente no haya desactivado
su suscripción;
-Pedidos: los datos necesarios para el procesamiento del pedido del
cliente se conservarán durante el tiempo necesario para su ejecución,
incluso para cubrir el período de garantía de los productos objeto del
pedido y para mantener la facturación en el fechas límite solicitadas
por la administración (ejemplo: período de retención para facturas de 10
años a partir de la finalización del año financiero).
El Cliente tiene un libre derecho de acceso y rectificación de los Datos que lo conciernen, así como un derecho de oposición al procesamiento de sus Datos:
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Vente-unique.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint-Gervais - Francia,
ya sea por correo electrónico : dpo@vente-unique.com
Vente-unique.es se compromete a informar a los subcontratistas externos
y a socios terceros quienes utilizan y a quiénes podrían transmitirse
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2.5.3 El Cliente puede solicitar la eliminación de los Datos que lo conciernen (derecho al olvido y borrado) enviando una carta a la siguiente dirección: DPO Vente-unique.com -9 Rue Jacquard- 93310 Le Pré-Saint -Gervais - Francia, ya sea por correo electrónico: dpo@vente-unique.com. Vente-unique.es se compromete a informar a los subcontratistas externos y a los socios externos quienes utilizan y a quienes se pueden transmitir los Datos para la prestación del servicio, de modo que se borre cualquier enlace a los Datos.
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Vente-unique.es se reserva el derecho de realizar cambios a esta Política
de privacidad, en cualquier momento, de conformidad con las
disposiciones legales y reglamentarias. Se informará al Cliente de
cualquier cambio significativo que afecte los objetivos de recopilación
de sus Datos. Si la renovación del consentimiento del Cliente no es
necesaria, el uso continuado por parte del Cliente del Sitio, una vez
completados estos cambios, implica su aceptación por parte del Cliente
sin reservas.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, el Cliente puede
comunicarse con el Delegado para la Protección de Datos Personales en la
siguiente dirección postal: DPO Vente-unique.com 9 Rue Jacquard 93310 Le
Pré-Saint-Gervais - Francia.
Esta política de privacidad está sujeta a la legislación española. Cualquier disputa relacionada con esta Política de privacidad será la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
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