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Clicnbuy
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Nombre de la empresa: WEBDIRECCION COMPANY SL
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Envíos y devoluciones
Métodos de entrega:
- España: Entrega por paquete postal
Condiciones de devolución: Modalidades de Devolución de un Producto 1. Plazo de Desistimiento De acuerdo con el Artículo L221-18 del Código de Consumo, dispone de un plazo de desistimiento de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido. Si su pedido incluye varios paquetes, el plazo comenzará a contarse a partir de la recepción del último paquete. 2. Solicitud de Devolución Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificar a Clicnbuy dentro del plazo establecido, enviando su solicitud al Servicio de Atención al Cliente. Clicnbuy le indicará las modalidades exactas para la devolución de los productos. Este paso es necesario para validar su solicitud y organizar la devolución en las mejores condiciones. 3. Gastos de Devolución Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, de conformidad con el artículo L221-23 del Código de Consumo. Estos gastos se calculan en función del peso del o de los paquetes a devolver, según la siguiente tarifa: 13 € para los paquetes de 0 a 15 kg, 25 € para los paquetes de 15 a 30 kg, 37 € para los paquetes de más de 30 kg. El importe aplicable se comunicará antes de la organización de la devolución. En caso de ejercer el derecho de desistimiento, los gastos de envío de ida y de vuelta se deducirán del importe del reembolso. 4. Productos de Higiene De acuerdo con el Artículo L221-28 del Código de Consumo, los productos de higiene, como los colchones, no podrán ser ni devueltos ni cambiados si su embalaje ha sido abierto. 5. Estado de los Productos a Devolver Todos los productos devueltos deben estar en su estado original, con todos sus accesorios, manuales y embalajes intactos. Si los productos son devueltos incompletos, dañados o usados, no podrán ser ni cambiados ni reembolsados. 6. Modalidades de Reembolso Una vez que los productos sean devueltos y su estado verificado, el reembolso se realizará en un plazo de 14 días a partir de la recepción, según el Artículo L221-24 del Código de Consumo. Los gastos de envío de ida y los gastos de devolución serán deducidos del monto del reembolso.
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Opinión sacada de la encuesta de satisfacción enviada a nuestros clientes una vez realizada la entrega de su pedido