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¿Quiénes somos?
Nombre de la empresa: ITYhome S.R.L
Dirección: VIA BAGUTTA , N 13 20121, Milano
Nº CIF: 11262260968
Nº IVA: IT11262260968
Descripción: Calidad y comodidad en tu hogar
Encontrar los muebles perfectos para tu casa puede ser una tarea difícil.
Nuestra tienda de muebles en línea está aquí para eso: ayudarte a elegir no solo tus nuevos muebles, sino también el mejor estilo para transformar tu casa en una joya de gusto y comodidad.
Envíos y devoluciones
Métodos de entrega:
- España: Entrega con cita previa delante de su casa o al pie de su edificio
- Islas Baleares: Entrega con cita previa delante de su casa o al pie de su edificio
- Islas Canarias: Entrega con cita previa delante de su casa o al pie de su edificio
- Ceuta y Melilla: Entrega con cita previa delante de su casa o al pie de su edificio
Condiciones de devolución: Nuestros productos son confiados a mensajeros especializados y son embalados en paletas de madera para protegerlos. Los envíos están asegurados y al momento de la recepción, es necesario prestar atención a las siguientes disposiciones: Aceptación de la mercancía 1) Al recibir la mercancía, revise cuidadosamente el embalaje exterior y describa a mano cualquier imperfección, por mínima que sea, presente en las cajas (ejemplo: caja dañada, caja rasgada, caja húmeda, esquinas aplastadas, etc.). La mención "sujeto a revisión" no tiene valor asegurativo. 2) Una vez que lleve la mercancía a casa, tome siempre fotos del embalaje antes de abrirlo, incluso si está intacto. 3) Cualquier daño y/o anomalía del producto debe ser informado por correo electrónico inmediatamente después de abrir el embalaje, nunca después del montaje, dentro de los 7 días posteriores a la entrega. 4) Las entregas nunca deben ser rechazadas, incluso en caso de daños evidentes en las cajas o en la mercancía en sí, ya que esto permitirá una resolución más rápida del problema: las sustituciones solo se refieren a los elementos dañados y no al producto completo; de lo contrario, se le facturarán los costos de devolución y reenvío. 5) Solo y exclusivamente en el caso de que su artículo esté completamente hecho de vidrio sin ningún otro material adicional (como escritorios o mesas bajas), después de verificar el ruido de los fragmentos con el mensajero, tiene autorización para no aceptar la mercancía, describiendo el motivo en el documento del mensajero. 6) La entrega se realiza exclusivamente al nivel de la calle. Cualquier cambio en el envío comunicado por usted al mensajero (cambio de dirección, solicitud de entrega en el piso, etc.) implica un almacenamiento inmediato del artículo en el propio mensajero, con costos adicionales que se le facturarán. Nota: En caso de mercancía dañada, si no se siguen estas disposiciones, no podremos reemplazar los productos de forma gratuita. Cada artículo devuelto siempre debe ir acompañado del embalaje original. Derecho de desistimiento L.221-21 (Código del Consumo). El consumidor tiene derecho, dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, a ejercer el derecho de desistimiento. Este derecho consiste en la posibilidad de devolver el bien comprado al vendedor y obtener el reembolso del precio de compra, es decir, el importe pagado. El plazo máximo para el reembolso al cliente es de 14 días. En particular, el consumidor que desee ejercer el derecho de desistimiento debe enviar al vendedor una comunicación específica dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía. El aviso de desistimiento debe enviarse a nuestra dirección legal y/o por correo electrónico o a través del servicio de devolución del marketplace donde se realizó la compra. La comunicación debe contener las especificaciones de los artículos que el consumidor desea devolver. Para permitir la aplicabilidad del derecho ejercido, es necesario que: 1) la mercancía, sin montar y sin daños, completa con todos los accesorios, se devuelva en su embalaje original protegido por otro embalaje adecuado para evitar alteraciones en el embalaje original durante el transporte. Una vez devuelto el producto, si cumple con las condiciones necesarias para ejercer este derecho, ITYhome s.r.l. realizará el reembolso neto de los posibles gastos de devolución. Si al momento de la devolución de la mercancía se constata que se ha realizado un montaje, incluso parcial, reduciremos el costo de los elementos a reemplazar del reembolso por gastos que puedan considerarse ajenos a su actividad comercial. Las compras realizadas con IVA están excluidas. Servicios de apuestas y loterías de juego. Dirección para el desistimiento: ITYhome - Via Nazionale, 19 - Local Bottega - 61022 Vallefoglia (PU) - correo electrónico: info@casaarredostudio.it.
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